母婴用品加盟店的导购常遇问题如何解决

母婴用品加盟店卖的都是母婴用品，人们常常很重视婴儿和孕妇的安全问题，例如这个用品是不是足够卫生，是不是适合孕妇携带。所以当消费者来到店里消费的时候，往往问题很刁钻，那么就考验我们的导购了。

不管是什么行业，导购是少不了的，一个的导购在经营店的的时候总是会遇到那么几个特别刁难的顾客或者不好回答的问题，这个时候就需要用他们自己的智慧和技巧来解决，解决的好可能就是一次成功的交易。而母婴用品加盟店是一样的，现在小编就带大家一起来了解母婴用品加盟店的导购常遇问题如何解决吧。

问题一：商品缺货

不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时，建议顾客换用其他可替代的商品，并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品，要留下顾客的联系电话和定金，货一到就及时通知顾客。

问题二：对待找茬顾客

导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵，依然耐心热情的向顾客解释，尽量沟通，记住客人永远都是对的。真的处理不了的，及时向上级反映。

问题三：顾客太多时

逢节假日许多超市是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不能够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。

导购是一门学问，好的导购会让母婴用品加盟店的形象得到提升，让没有意向的顾客有意向，但是这必须要导购的权变和技巧了，这个学问非常的高深，是值得导购们一直去学习的。现在如果有人想加盟我们这个项目，可以联系我们的客服哦。

以上就是小编分享的，母婴用品加盟店的导购常遇问题如何解决。为帮助商家省心经营母婴用品加盟店，还有一系列合作扶持项目，欢迎咨询公司客服。